Regulamin sklepu

1. Informacje ogólne

1.1 Sklep internetowy Holistic Cosmetology, dostępny pod adresem sklep.holistic-cosmetology.com, prowadzony jest przez:

Holistic Cosmetology – Marika Zdyb-Brant,
ul. Jarosława Iwaszkiewicza 114, 52-211 Wrocław, Polska,
NIP: 5711611491,
tel: (+48) 665 816 601,
e-mail: marika@holistic-cosmetology.com.

1.2 Regulamin określa zasady składania zamówień, płatności, dostawy, zwrotów oraz reklamacji.

2. Składanie zamówień

2.1 Zamówienia można składać 24/7 poprzez stronę internetową.
2.2 Warunkiem realizacji zamówienia jest poprawne wypełnienie formularza zamówienia oraz akceptacja regulaminu.
2.3 Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje potwierdzenie e-mail.

3. Ceny i płatności

3.1 Wszystkie ceny na stronie podane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
3.2 Dostępne formy płatności: przelew online, płatność kartą, BLIK (poprzez Przelewy24).
3.3 Płatność musi zostać dokonana w ciągu 3 dni roboczych od złożenia zamówienia.

4. Dostawa

4.1 Zamówienia realizowane są na terenie Polski za pośrednictwem firm kurierskich.
4.2 Czas realizacji: do 5 dni roboczych (chyba że opis produktu stanowi inaczej).
4.3 Koszty dostawy są widoczne przed zatwierdzeniem zamówienia.
4.4 Realizacja zamówienia i odbiór przesyłki:

• W przypadku nieodebrania przesyłki przez Klienta i jej zwrotu do Sprzedawcy, Sprzedawca ma prawo obciążyć Klienta kosztami związanymi z nadaniem przesyłki, jej zwrotem do nadawcy oraz przygotowaniem i pakowaniem zamówienia, w łącznej wysokości 35 zł.
• Postanowienie to dotyczy również zamówień, dla których Klient skorzystał z darmowej dostawy. Darmowa dostawa obejmuje wyłącznie skutecznie doręczone zamówienie i nie zwalnia Klienta z obowiązku pokrycia kosztów powstałych w wyniku nieodebrania przesyłki.

5. Zwroty i odstąpienie od umowy

5.1 Konsument ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od otrzymania zamówienia.
5.2 Aby odstąpić od umowy, należy złożyć stosowne oświadczenie (formularz zwrotu) i odesłać towar na adres firmy:
Holistic Cosmetology – Marika Zdyb-Brant, ul. Jarosława Iwaszkiewicza 114, 52-211 Wrocław
5.3 W przypadku odstąpienia od umowy Klient odsyła Produkt do Sprzedawcy na własny koszt. Koszt odesłania Produktu do Sprzedawcy nie podlega zwrotowi:

• W przypadku zwrotu Produktu, gdy Klient opłacił koszt dostawy przy składaniu zamówienia, Sprzedawca zwraca Klientowi kwotę zapłaconą za Produkt, pomniejszoną o koszt nadania przesyłki poniesiony przez Sprzedawcę przy realizacji zamówienia, w wysokości 15 zł.
• W przypadku gdy Klient skorzystał z darmowej dostawy, a następnie odstąpił od umowy i zwrócił Produkt, Klient również odsyła Produkt do Sprzedawcy na własny koszt. W takiej sytuacji od zwracanej kwoty zostaną potrącone koszty wysyłki oraz przygotowania i pakowania zamówienia poniesione przez Sprzedawcę, w łącznej wysokości 35 zł.
• Darmowa dostawa przysługuje wyłącznie w przypadku skutecznego doręczenia zamówienia oraz braku zwrotu Produktu przez Klienta. W przypadku odstąpienia od umowy i zwrotu Produktu promocja darmowej dostawy przestaje obowiązywać, a koszty wysyłki oraz pakowania poniesione przez Sprzedawcę zostaną odliczone od kwoty zwracanej Klientowi.

5.4 Zwrot środków nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki zwrotnej.

6. Reklamacje

6.1 Reklamacje można składać na adres e-mail: marika@holistic-cosmetology.com
6.2 W zgłoszeniu należy podać numer zamówienia, opis wady oraz załączyć zdjęcia (jeśli to możliwe).
6.3 Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni kalendarzowych.

7. Dane osobowe

Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności.

8. Postanowienia końcowe

8.1 W sprawach nieuregulowanych regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w tym Kodeks cywilny i ustawa o prawach konsumenta.
8.2 Regulamin może ulec zmianie. Każdorazowo obowiązuje wersja opublikowana na stronie sklepu.